In einem Markt geprägt von Konkurrenz und Unsicherheiten findet sich eine Institution, die als Garant einer ordentlichen Geschäftspraxis gilt: Die Spielbank Saarland. Als Gründungsmitglied eines vertrauenswürdigen Online-Kasinos setzt sie auf das Prinzip der Sicherheit bei allen Aspekten ihres Unternehmens. Daher präsentieren wir in dieser Auswertung alle Einzelheiten ihrer Online-Angebote und Spielbank Saarland casino -Funktionen.
Grundlagen der Spielbank Saarland
Die Spielbank Saarland ist Teil eines traditionsreichen Glücksspielanbieters mit Sitz im saarländischen Merzig. Im Jahr 1949 als erste öffentliche Wett- und Lotterieeinrichtung der Bundesrepublik gegründet, hat sich die Institution in den folgenden Jahren zu einer treuhänderisch geführten Spielbank entwickelt.
Diese Entwicklung wurde nicht nur durch den erheblichen Zuwachs an Glücksspielen getrieben sondern auch durch die Wertschätzung von Sicherheit und verantwortungsvollem Spielstil. Die Klientel ist hier aus einem breiten Publikum zusammengesetzt: sowohl Neulinge als auch erfahrene Spieler.
Registrierungsprozess
Die Registrierung im Online-Angebot der Spielbank Saarland ist in drei einfach ablaufende Schritte zerlegt. In einer ersten Etappe wird ein Benutzername und eine E-Mail-Adresse definiert; für die zweite etablierte man ein Passwort, bestätigte seine Selbstidentifikationsschlüssel sowie stimmte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
In der abschließenden Schritt werden persönliche Daten vollständig an das Casino übertragen. Diese umfassen Name, Geburtsdatum und Wohnadresse. Bei Beanstandung können zusätzlich zwei Nachweise vorgelegt werden; ein Lichtbild eines Ausweises ist hier ebenfalls erforderlich.
Benutzerkonto
Das Spielbank Saarland-Benutzerkonto verfügt über diverse Funktionen, die das Spielerlebnis optimieren und seinen Nutzen maximieren sollen. Im Bereich der Sicherheit verpflichtet man sich zum steten Auseinandersetzung mit dem Verantwortlichen Spielverhalten.
Zusätzlich kann das Casino die Auszahlung von Gewinnen auf den persönlich festgelegten E-Mail- oder Bankkonto veranlassen, was wiederum eine Anmeldung in Form einer Registrierung der Zahlart erfordert. Darüber hinaus ist ein Einzahlungsbonus vorgesehen.
Bonus und Bonusangebote
Die Bonussystematik des Online-Casinos setzt auf eine Differenzierung verschiedener Prämien, die durch das verwendete Spielgeld-Format sich gegenseitig ausgleichen. Neulinge können während der Einzahlungsbonus-Frist mit einem 100%igen Guthabenzuweisung an ihr Eingezahltes Geld in Höhe von maximal €300 starten.
Nach dieser ersten Stufe stehen weitere Boni zur Verfügung, die ebenfalls auf bestimmte Spiele oder Spielgeldformate ausgelegt sind und je nach Format zwischen einer 50- bis zu einer 500%igen Bonus-Zuweisung liegen. Eine Anwenderbegründung wird für einige Angebote in Form von "Bonusbuchungen" vorgenommen.
Zahlungsverkehr
Der Zahlungsfluss der Spielbank Saarland ist ausgerichtet auf eine vielfältige Palette an Einzahl- und Auszahlmethoden. Kunde kann seinen Geldbeleg über das Bankkonto, Online-Banking oder E-Wallets wie PayPal (in diesem Fall wird auch die Möglichkeit des Vorkasse zur Zahlung für Boni gegeben) sowie durch Sofort-Überweisungen, Diners Club oder EC-Karten vornehmen.
In den Fällen einer Zahlungsabsprache mit dem Glücksspielanbieter ist zu berücksichtigen, dass nur bei Erfüllung aller Anforderungen und deren Überprüfung eine Auszahlung möglich wird. Daher wird dringend empfohlen, die genauen Auflagen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überblicken.
Spielangebot
Die Vielfalt der im Angebot befindlichen Spiele ist ein Hauptaspekt des Unternehmens: hierfür werden Glücksspiele aus drei Hauptkategorien angeboten, nämlich Bingo-, Casino- und Sportwetten-Spielen. Letztere sind unter den verschiedenen Online-Autospiel-Anbietern abrufbar.
Softwareanbieter
Sowohl für die Software als auch bei der Veröffentlichung seiner Anwendungen greift Spielbank Saarland auf die Firma Microgaming zurück, das Unternehmen mit weltweit einzigartiger Expertise in den Bereichen Automatenspiele und Live-Glücksspiel. Die Auswahl dieser Partner ergibt sich aus deren erprobter Kompetenz bei der Entwicklung von Software-Anwendungen im Glücksspiel-Segment.
Mobilversion
Die optimierte App für Smartphone- und Tablet-Ausstattung der Spielbank Saarland ist eine moderne Alternative zur klassischen Plattform. Diese Anwendung bietet nahezu alle Funktionen auf einem Bildschirm. Auf diese Weise lassen sich auch solche Spiele, die nur online verfügbar sind oder gar nicht mit dem Webbrowser abrufbar sein dürften, auf mobilen Geräten ausführen.
Sicherheit und Lizenz
Das Casino wird vom Anbieter AG wie immer über eine regulierende Behörde abgesichert. In diesem Fall ist es der ehemalige Landtag von Saarbrücken selbst gewählte Verantwortung sich als die richtigen Gesetze an einen Dritten auszulagern und mit ihm in einer vertrauenswürdigen Beziehung zu treten, wobei alle Seiten für eine Abstimmung der Regelwerke sorgen.
Ein zweiter Punkt ist das Versprechen zur Richtigkeit aller Einzahlungen. So kann man durch die Verwendung von Zahlencodekombinationen versuchen einen "Sicherheitsgurt" herzustellen; wenn ein Kunde seinen eigenen Giro- oder EC-Kontoauszug an den Anbieter sendet, wird der Betrag innerhalb von 24 Stunden zur Bank überwiesen.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung des Online-Casinos ist eng mit der sicheren und verantwortlichen Nutzung von Glücksspiel verbunden. Für die Lösung aller Probleme steht in erster Linie eine Kontaktformular, das für den Spieler zugänglich sein soll, zur Verfügung.
Darüber hinaus kann ein Kundenservice-Storno-Angebot abgerufen werden, dessen Ermöglichungsbedingungen über einen der oben genannten Zahlmethoden gestellt werden. Zusätzlich steht in Fällen eines erheblichen Mangels der Unterstützung durch den Anbieter unter Nutzung seiner Service-Telefonnummer 0800 – 1010011 zur Verfügung.
Benutzungserlebnis
Im Allgemeinen kann man sagen, dass das Casino eine breite Palette an Spielen bietet und sich für neue Karten einsetzt. Zudem setzt es sich durch die Beziehungen zu führenden Online Anbietern einen Vorzug als Marktführer heraus.
Allerdings ist darauf hingewiesen worden, dass der Kundenservice stets aufgebaut ist und immer wieder zur Überprüfung an seine Sicherheitsmaßnahmen gebracht wird. Würde es in dieser Hinsicht jedoch noch einiges zu verbessern geben, könnte man die Firma dennoch sehr weiterempfehlen.
Gesamtevaluierung
Das Online-Casino der Spielbank Saarland verhält sich gegenüber dem Markt so wie eine gute Tradition; dies ist vor allem an seinen Sicherheitsvorkehrungen und dem starken Ruf des Unternehmens erkennbar. Dennoch kann man für jede Kunde auf seiner Seite nachprüfen, was seine genauen Vorgaben sind.
Eines muss jedoch erwähnt werden: Die Echtgeldwette bei diesem Anbieter ist etwas teurer als beim anderen Casino im Vergleich. Wenn aber mit den gegebenen Boni und der verständlichen Regeln gut abgeschlossen wurde, kann man hier für das gewünschte Glücksspiel-Vertrauen an diese Online-Institution gehen.
Darüber hinaus haben wir auch darauf verwiesen, dass das Spielerlebnis im Online-Spielen nach einer langen Zeit eher dem "Spielspaß" zuzuschreiben ist als einem anderen Grund.